Özellikler
Kullanım Alanları
CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi)’ne önem veren tüm işletmeler için.
İçerdiği Modüller
AKINSOFT WOLVOX CRM Programı, WOLVOX ERP’nin bir parçasıdır ve tam entegrasyonludur.
Öne Çıkan Özellikler
- Müşteri listesi oluşturarak liste bazında toplu işlem yapabilir,
- Kampanya tanımları oluşturarak kampanya planlamalarını ve sonuçlarını tutar bazında karşılaştırabilir,
- Proje ve satış takip kayıtlarını oluşturarak kampanyalarla ilişkilendirebilir,
- Caller ID desteği ile arayan müşterilerinize hızlı bir şekilde aktivite kaydı açabilir,
- Anket kayıtları oluşturabilir, anket girişleri yapabilir ve anket raporları alabilir,
- Aktivite tipi, destek tipi, bildirim şekli, destek durumu, destek önceliği ve sektör tanımları oluşturabilir,
- Organizer özelliği sayesinde tüm toplantı, randevu, yapılacak iş ve benzeri aktivitelerinizi kayıt edebilir,
- Ajandanızı görüntüleyebilir ve hangi gün ve saatlerde dolu olduğunuzu tek ekran üzerinden izleyebilir,
- Uyarı sistemi sayesinde aktivitelerinizi belirttiğiniz saat öncesinde sesli ve görüntülü uyarı vermesini sağlayabilir,
- Müşterilerinize verdiğiniz teknik destekleri kayıt altında tutabilirsiniz.
